为深入推进医院建设，充分发挥社会各界以及人民群众的社会监督作用，进一步规范医疗服务行为，提高服务质量和服务水平。医患心连心，架起沟通的桥梁 ，努力使医院建设再上新台阶。
9月15日上午，北京百草园中医医院第二届中医体验官聘任暨座谈交流会如期举行。第一届和第二届中医体验官齐聚一堂，共话医院的建设和发展。
党支部书记江尚致辞
首先由我院党支部书记江尚向各位体验官介绍了医院7年来的发展历程，从初创到现在成为一家颇具规模的医保定点中医医院，有所有百草园人的努力，但更离不开群众对医院的支持与信赖，
通过这个活动，希望能改进服务、提高医疗水平，践行“好医、好药、好方”的宗旨，更好的为人民群众服务。
院长李文杰致辞
会上，院长李文杰向各位汇报了医院基本概况，重点围绕基本医疗、医院科室、医疗人才等特色亮点工作进行了介绍。同时也表达了要把百草园打造成百姓信赖、铸就百年品牌的愿景！
体验官的权益和职责
医院客服主管李玉玲就中医体验官相关活动进行介绍，详细说明了我院招募体验官的目的和成为我院中医体验官的权益。既有对医院的监督职责，也有体验官能享受到的福利和相应的义务。
首批体验官感悟心连心，医患沟通的桥梁
首批中医体验官丁思明老师上台发言，他就当上体验官后的几个月内，对医院工作的体验、监督，给予了特别中肯的评价。
对医院的党建工作提出表扬，对医院建设中的不足也提出意见。他的一句“我们心连心，架起医患沟通的桥梁”也完美的诠释了我们举办此次活动的初心。
为第二届体验官颁发聘书
院领导为第二届中医体验官颁发证书和袖章，这代表着责任和使命，各位中医体验官也表示会认真行使权益和职责，全力为医院发展，百姓服务做出贡献。
新任体验官重任在肩 任重道远
新任体验官孙秀梅老师作为代表发言，她讲述了作为周边群众，从一开始对中医的不信任，到疗效让她满意，主动来担任体验官一职，这中间思想的转变和真心实意想为医院的建设贡献一份自己的力量的信心。
座谈交流畅所欲言
发言过后，大家汇聚一堂，畅所欲言，同时一致认为，百草园中医医院的中医专科特色明显，医务人员具有良好的团队精神，期望医院在功能定位、科室布局、就医流程、医疗设备和医疗人才配置上要谋划好，能为百姓提供更优质高效卫生健康服务。
最后，党支部书记江尚做总结性发言，希望各位及时收集群众对医院的意见和建议，为我院建设建言献策。我院将根据意见建议持续改进各项服务流程，提高服务质量，改善就医体验，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗服务。
参观医院，合影留念
座谈后结束后，在李文杰院长的带领下，中医体验官一行参观了我院门诊室、针推室等各科室，详细了解医院的就医流程、医疗技术水平、文化建设等工作情况。
活动最后，大家合影留念，北京百草园中医医院第二届中医体验官聘任暨座谈交流会圆满结束，期待着大家的再次相逢！
