创建老年友善医院实施步骤
(一)服务流程优化
1、设立老年人优先窗口，为老年人提供快速挂号、缴费、取药等服务。
2、推广预约诊疗制度，鼓励老年人提前预约就诊，避免长时间等待。
3、简化就医流程，减少不必要的检查和治疗环节，降低老年人的医疗负担。
4、设立老年人专用通道和电梯，方便老年人进出医院。
(二)就医环境改善
1、营造温馨、舒适的候诊区域，提供座椅、茶水、报刊等便利设施；
2、设立老年人专用病房，提供无障碍设施、防滑地面、呼叫系统等安全设施；
3、在医院内设置明显的标识和指引牌，方便老年人找到所需科室和服务区域；
4、定期对医院环境进行清洁和消毒，保持空气流通和卫生整洁。
(三)医疗人才培养
1、加强医护人员对老年疾病的诊治能力和护理水平的培训，提高医疗质量；
2、鼓励医护人员参加老年医学相关学术会议和研讨活动，了解最新医疗技术和研究成果；
3、设立老年医学专科门诊和病房，由经验丰富的医生担任主治医生，提高诊治水平；
4、建立老年人健康档案，对老年人的健康状况进行定期评估和跟踪管理。
(四)宣传与推广
1、通过医院官方网站、微信公众号等渠道，宣传老年友善医院的创建理念和服务内容。
2、与社区、老年组织等合作，开展健康讲座、义诊等活动，提高老年人对医院的认知度和信任度。
3、定期发布医院新闻和动态，展示医院在老年医疗服务方面的成果和亮点。
创建老年友善医院保障措施
1、加强组织领导，成立老年友善医院创建工作领导小组，明确责任分工和任务目标；
2、加大投入力度，确保老年友善医院创建工作的资金、人力、物力等得到充分保障；
3、了加强监督评估，定期对老年友善医院创建工作进行检查和评估，及时发现问题并予以改进；
4、建立激励机制，对在老年友善医院创建工作中表现突出的个人和集体进行表彰和奖励。
创建老年友善医院实施步骤和保障措施
时间：2024-10-15 14:43 作者：北京百草园中医医院官网(医保定点)-4006121280
